Si bien se hace todo lo posible para asociarse con las personas atendidas y las familias para satisfacer las necesidades de la persona con discapacidades del desarrollo, a veces puede haber desacuerdos sobre las decisiones que se toman. RCEB agradece la oportunidad de discutir y resolver desacuerdos en un ambiente informal.

Sin embargo, cuando este enfoque no resuelve un problema, las personas atendidas y las familias pueden iniciar un proceso de apelación formal para que se revise la decisión del centro regional.

Para obtener información completa sobre las apelaciones y quejas formales, visite el Sitio web del Departamento de Servicios de Desarrollo de California.

Establecimiento de la Oficina del Defensor del Pueblo

El Departamento de Servicios de Desarrollo (Departamento) recibió fondos a través de la Ley de Presupuesto de 2022 para establecer un Oficina del Defensor del Pueblo para ayudar a las personas y/o sus familias que solicitan o reciben servicios del centro regional con respecto a la Ley de Servicios para Discapacidades del Desarrollo de Lanterman. A partir del 1 de diciembre de 2022, esta nueva Oficina estará disponible para brindar información, facilitar la resolución de desacuerdos y quejas, hacer recomendaciones al Departamento y recopilar y reportar datos.